מידע נוסף:
התאמה אישית ושירות לקוחות
- האתר שלנו מאפשר הזמנה פשוטה ונוחה, עם אפשרות להתאמה אישית לכל תכשיט.
- רוב התכשיטים מיוצרים בהזמנה אישית. בעמוד כל מוצר תוכלו לראות אם התכשיט מיוצר בהזמנה או זמין פיזית במלאי.
- שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם לכל שאלה, במטרה לספק חווית רכישה קלה ונעימה.
איכות ובחירת חומרי גלם
- כל יהלום ואבן חן עוברים בדיקות איכות מחמירות להבטחת עמידות מרבית, תוך מחויבות מלאה לסחר הוגן ולשמירה על זכויות אדם.
ניתן לקרוא על כך בעמוד זה - ההתחייבות שלנו.
אחריות ותעודות
כל תכשיט המשובץ באבנים מגיע עם תעודה גמולוגית המעידה על איכות ואמינות התכשיט, למעט תכשיטים מסוימים המפורטים במדיניות שלנו. אנו גאים להציע אחריות מקיפה לתכשיט שרכשתם. לעיון במדיניות האחריות והתעודות המלאה
זמני הכנה
- במידה והפריט מיוצר בהזמנה, זמן ההכנה הכולל הוא עד 14 ימי עסקים.
- אם הפריט זמין במלאי פיזית: נתאים אותו לפי המידה או האורך שהזמנתם, נכין לו גם תעודה.
והוא יישלח אליכם תוך 7 ימי עסקים.
משלוחים
- כל המשלוחים מתבצעים עם חברת שילוח מאובטחת, וזמני המשלוח הם בין 2-5 ימי עסקים.
ימי עסקים אינם כוללים שישי-שבת,
ימי שבתון וחגים.
*בזמנים עמוסים כגון: חגים, מבצעי הנחות וכדומה זמני ההכנה עלולים לקחת עד 21 ימי
עסקים.*
החזרים והחלפות
אנו מציעים אפשרות של החזרים והחלפות לפריטים מסוימים. מכיוון שרוב התכשיטים שלנו מיוצרים בהזמנה אישית, מומלץ לקרוא על כך במפורט במדיניות החנות.
לקריאת מדיניות ההחלפות וההחזרות המלאה.
אם אתם צריכים את התכשיט שלכם לתאריך מסוים, אנא צרו איתנו קשר במייל: info@dinajewelryshop.com
מוזמנים ליצור איתנו קשר לכל שאלה או בקשה.
נשמח לעמוד לשירותכם, תמיד :)
אנו מודים לכם על בחירתכם ב- Dina Jewelry
