שאלות ותשובות

  • האם אתם מבצעים משלוחים ברחבי העולם?
    ● אנחנו מבצעים משלוחים לכל יעד בעולם.
    מהו זמן הטיפול בהזמנות?
    ● ביחס לפריטים לפי הזמנה, זמן הטיפול בדרך כלל אורך בין 8-10 ימי עסקים.
    פריטים בחנות המחייבים התאמות גודל וליטוש ידרשו זמני טיפול בני 3-5 ימי עסקים
    לפני שליחתם.
    האם ניתן לבקש פריטים בעיצוב מותאם-אישית?
    ● חד משמעית. אנו מציעים עיצובים המותאמים אישית עבורכם. אנא צרו עמנו קשר
    ושתפו אותנו ברעיונות העיצוב שלכם. ואנחנו נשתף אתכם בתהליך ונוציא את
    הרעיונות שלכם לפועל. הפריטים המיוצרים על פי הזמנה ניתנים גם להתאמה
    אישית בהתאם להעדפותיכם. אתם מוזמנים לפנות אלינו ואנו נעביר אליכם הצעת
    מחיר לכל שינוי שתבקשו.
    כיצד ניתן לקבוע את גודל האצבע שלי?
    ● מדובר בתהליך פשוט וקל. אנא צרו עמנו קשר לקבלת עזרה בנושא. אנו נוכל לספק
    לכם אפליקציה למציאת גודל טבעת להורדה, או להציע לכם טיפים ושיטות נוספות
    שיסייעו לכם לבצע מדידה מדויקת.
    האם כל האבנים שלכם טבעיות?
    ● אנו משתמשים באבני חן טבעיות שמקורם אינו במדינות ששוררים בהן סכסוכים
    אלימים, אלא אם כן ביקשתם במיוחד לקבל אבני חן שנוצרו במעבדה. אם אתם
    מעדיפים אבנים שנוצרו במעבדה, אנא צרו עמנו קשר לקבלת הצעת מחיר אישית.
    מהו סוג המתכת שאותו תרצו בתכשיט שלכם?
    ● אנו משתמשים בזהב טהור (14-18 קראט).
    מהי עלות המשלוח לטבעת? תכשיטים במשלוח - האם מדובר בתהליך בטוח? האם קיים
    ביטוח?
    ● על מנת לוודא שקיבלתם את השירות הטוב ביותר, אני מציעים ללקוחותינו משלוחים
    חינם. אנו מתקשרים מול ספקי שירות משלוחים בעלי שם עולמי כדוגמת DHL ו-
    FedEx, והמשלוח שלכם יכוסה במלואו עי פוליסת ביטוח ללא כל עלות  נוספת מצדכם.
    האם אתם מציעים אחריות?
    ● כמו כן, אנו מספקים ללקוחותינו תעודת אחריות. אנא בקרו בדף האינטרנט שכותרתו
     לקבלת פרטים נוספים [קישור]
    מהו תהליך הטיפול בתכשיט שלי?
    ● אנו מודעים היטב לערך הרב שאותו אתם מייחסים לתכשיטים שלכם. משכך, אנו
    הקדשנו דף שלם לעצות בנושא הטיפול בתכשיטים שתרכשו מתכשיטי דינה [קישור].
1 4