Warranty & Care
תעודת אחריות – תכשיטי דינה
תכשיטי דינה מיוצרים בעבודת יד ברמת גימור גבוהה, מתוך מחויבות לאיכות ולשירות. האחריות שלנו נועדה להעניק לכם שקט נפשי, תוך שמירה על הוגנות לשני הצדדים.
תקופת אחריות
- 3 שנות אחריות מלאות על פגמים הנובעים מתהליך הייצור.
- אפשרות להרחבת האחריות ל-5 שנים ללא עלות — בהגעה/שליחה של התכשיט לפחות פעם בשנה לבדיקה וניקוי בסטודיו או במרכז השירות שלנו.
שירותים ללא עלות
- ניקוי ופוליש אחת לשנה
- בדיקה מקצועית למניעת שחיקה עתידית
מקרים שאינם מכוסים באחריות
האחריות אינה חלה כאשר נגרם נזק עקב:
- שימוש שאינו סביר, מכות חזקות, לחץ קיצוני או חשיפה לחומרים כימיים
- שחיקה טבעית של מתכות או גירוד של משטחי זהב
- עיוות טבעת כתוצאה מלחץ פיזי או שינויי מידות משמעותיים
- נפילה/אובדן של אבן מעל ערך של 400 ₪ (מומלץ לבטח)
- תיקון, פתיחה, שינוי מידה או שיבוץ שבוצעו אצל בעל מקצוע אחר
(במקרה כזה — האחריות מתבטלת באופן מלא)
משלוחים ולקוחות בינלאומיים
- עלויות המשלוח בארץ הלוך ושוב הן באחריות הלקוח
- ללקוחות בארה"ב — מרכז שירות בוושינגטון
- עבור משלוחים מחוץ לארה"ב עלולים לחול מכסים ועמלות ייבוא
טיפול בתכשיטים
על מנת לשמור על התכשיט שלכם במצב מושלם, אנו ממליצים לכם:
- להימנע מחשיפה לכימיקלים: להסיר את התכשיט לפני כל מגע עם כימיקלים, לרבות חומרי ניקוי, תחליבים, מרבית סוגי הסבון ואיפור.
- הסרת הפריט: אנא זכרו להסיר את התכשיט שלכם לפני השינה, לפני הכניסה לבריכת שחייה או מקלחת, לפני פעילות גופנית, הרמת משא כבד או עבודה מחוץ לבית או בגינה.
- ניקוי תקופתי: ניקוי התכשיט בעדינות באמצעות מים חמים וסבון עדין יסייע לכם בשמירה על החזות הוויזואלית של תכשיטכם. לשם כך, מומלץ להשתמש במברשת שיניים רכה.
ההנחיות הפשוטות המפורטות לפניכם יאפשרו לכם להמשיך וליהנות מהתכשיט שלכם לאורך שנים רבות.
אומדני שווי
תכשיטי דינה מציעה ללקוחותיה אומדני שווי בחינם לפריטים שערכם נאמד בעד 2000 ש"ח, אשר יאפשרו לכם לערוך ביטוח פרטי לתכשיטכם. תעודות גמולוגיות מטעם ה-GIA לטובת יהלומים מרכזיים טבעיים (מעל ל-0.5 קראט, ולמעט יהלומי "מלח-פלפל"), אלא אם כן התבקשה מעבדה אחרת. באפשרותכם לקבל הערכה גמולוגית במועד הרכישה בכפוף לתוספת תשלום.
הערך המשוער שחושב על-ידנו יחול למשך שלוש שנים ללא תלות בשינויים החלים בשוק. אם הביטוח שלכם דורש אומדן שווי חדש, אנו נשמח לבצע הערכה מחדש לפריט שלכם מדי שלוש שנים בתשלום עלות נוספת למעבדה חיצונית.
לתכשיט ובו יהלום טבעי אחד מרכזי במשקל שעולה על 0.50 קראט (ללא קשר לאבנים הקטנות, ולמעט יהלומי Salt & Pepper) תצורף תעודה של GIA, ובנוסף תצורף תעודה ממעבדה גמולוגית בינלאומית שתיתן הערכה לכל התכשיט.
לתכשיט ובו יהלומים קטנים טבעיים מעל ומתחת ל-0.50 קראט תצורף תעודה ממעבדה גמולוגית מקומית בינלאומית.
ליהלומי מעבדה במשקל מעל 1.00 קראט לאבן מרכזית יצורפו תעודות גמולוגיות מטעם IGI ובנוסף תעודה ממעבדה בינלאומית שתיתן הערכה לכל התכשיט.
לתכשיטים שמשובצים יהלומי מעבדה ללא אבן מרכזית או תכשיט עם אבן מרכזית במשקל נמוך מ-1.00 קראט תצורף תעודה גמולוגית עם הערכה בינלאומית.
לתכשיט עם יהלום טבעי אחד במשקל של פחות מ- 0.50 יצורפו תעודות גמולוגיות מטעם IGL.
לאבני חן יצורפו תעודות גמולוגיות מטעם IGL או EG-LABS
ליהלומים שחורים יצורפו תעודות מטעם IGL
לפנינים וכל סוגי האבנים הקטנות מ-0.25 קראט יצורפו תעודה דיגיטלית מטעמנו.
יהלומי Salt & Pepper
המונח "יהלום מלח ופלפל" אינו מונח טכני רשמי, אלא תיאור שנוצר בתעשייה כדי לתאר מראה
ייחודי של יהלומים בעלי תכלילים טבעיים – לעיתים שחורים ולעיתים לבנים – היוצרים טקסטורה המזכירה פיזור של מלח ופלפל בתוך האבן.
יהלומים אלה עשויים לכלול גם סדקים פנימיים או שטחיים, נקודות כהות או בהירות, ותבניות גולמיות נוספות. כל אלה אינם פגמים – אלא חלק מהיופי הטבעי של האבן ומה שהופך כל יהלום לכזה שאין שני לו.
חשוב להבין שכל יהלום מלח ופלפל שונה במראהו, ודווקא אי-השלמות והייחודיות שלו הן שמעניקות לו את הקסם המיוחד.
*יהלומים שחורים, ספירים כחולים ואבני רובי אדומים הינם אבנים טבעיות שעוברות חיזוקי צבע
בתהליך בו יוצאות מהאדמה, אבנים אלו נמכרות כטבעיות ומצוינות טבעיות בתעודות.
* אבני אמרלד ירוקות הן אבנים טבעיות שלעיתים עוברות שימון, אבנים אלו נמכרות כטבעיות ומצוינות טבעיות בתעודות.
ייתכנו טעויות סופר או עדכונים במדיניות זו. ט.ל.ח.
