Warranty & Care
אחריות
אנו גאים מאוד באחריות לכל החיים המוצעת על-ידנו, המכסה כל פריט ופריט המוצע למכירה בתכשיטי דינה. תעודת האחריות מבטיחה לכם שקט נפשי ואת חייהם הארוכים של הפריטים האהובים עליכם. אנו עומדים לחלוטין מאחורי היכולות המקצועיות ורמות האיכות שלנו.
שירות תיקונים לכל החיים: המחויבות שלנו כלפיכם ממשיכה להתקיים גם לאחר ביצוע הרכישה. אנו נתקן את התכשיטים שלכם ככל שיידרש וכל עוד הם נמצאים בבעלותכם.
ניקוי ובדיקה חינם: על מנת לשמור על איכות התכשיט שלכם, אנו מזמינים אתכם לשלוח אותו אלינו בכל עת לביצוע ניקוי ובדיקה יסודיים, מה שיבטיח את המשך המראה הנוצץ והנפלא שלו.
עם זאת, יש לשים לב למגבלות האחריות:
- החלפת אבנים מרכזיות: האחריות שלנו אינה מכסה החלפות לאבנים מרכזיות ששווין עולה על 400 ש"ח. אנו ממליצים בחום לרכוש ביטוח שיכסה אתכם במקרים הנדירים שבהם נגרם נזק או אובדן לתכשיט.
- עלויות הובלה: באחריות הלקוח לשאת בעלויות המשלוח (אל הסטודיו שלנו וממנו) למטרות ניקוי, בדיקה ותיקונים. אם הנכם מתגוררים בארצות הברית, אנו מפעילים מרכז תיקונים וניקוי בוושינגטון. אנא צרו עמנו קשר לקבלת הנחיות בנושא תהליך הניקוי.
- לקוחות בינלאומיים: לתשומת לבכם: אם הנכם מתגוררים מחוץ לארצות הברית, אתם תידרשו לשאת בעלויות הייבוא, בחיובי מכס ובעלויות המשלוח הכרוכים בתיקון הפריט שלכם על-ידנו. אנו ממליצים לכם לערוך בירור מול משרד המכס המקומי שלכם לקבלת מידע נוסף על החיובים שעשויים לחול עליכם.
חברת תכשיטי דינה מחויבת לשמירה על יופיו של תכשיטכם לשביעות רצונכם. אנו מודים לכם על החלטתם להצטרף אלינו למסע הקסום שלכם.
טיפול בתכשיטים
על מנת לשמור על התכשיט שלכם במצב מושלם, אנו ממליצים לכם:
- להימנע מחשיפה לכימיקלים: להסיר את התכשיט לפני כל מגע עם כימיקלים, לרבות חומרי ניקוי, תחליבים, מרבית סוגי הסבון ואיפור.
- הסרת הפריט: אנא זכרו להסיר את התכשיט שלכם לפני השינה, לפני הכניסה לבריכת שחייה או מקלחת, לפני פעילות גופנית, הרמת משא כבד או עבודה מחוץ לבית או בגינה.
- ניקוי תקופתי: ניקוי התכשיט בעדינות באמצעות מים חמים וסבון עדין יסייע לכם בשמירה על החזות הוויזואלית של תכשיטכם. לשם כך, מומלץ להשתמש במברשת שיניים רכה.
ההנחיות הפשוטות המפורטות לפניכם יאפשרו לכם להמשיך וליהנות מהתכשיט שלכם לאורך שנים רבות.
אומדני שווי
תכשיטי דינה מציעה ללקוחותיה אומדני שווי בחינם לפריטים שערכם נאמד בעד 2000 ש"ח, אשר יאפשרו לכם לערוך ביטוח פרטי לתכשיטכם. תעודות גמולוגיות מטעם ה-GIA לטובת יהלומים מרכזיים טבעיים (מעל ל-0.5 קראט), אלא אם כן התבקשה מעבדה אחרת. באפשרותכם לקבל הערכה גמולוגית במועד הרכישה בכפוף לתוספת תשלום.
הערך המשוער שחושב על-ידנו יחול למשך שלוש שנים ללא תלות בשינויים החלים בשוק. אם הביטוח שלכם דורש אומדן שווי חדש, אנו נשמח לבצע הערכה מחדש לפריט שלכם מדי שלוש שנים בתשלום עלות נוספת למעבדה חיצונית.
לתכשיט ובו יהלום טבעי אחד מרכזי במשקל שעולה על 0.50 קראט (ללא קשר לאבנים הקטנות) תצורף תעודה של GIA, ובנוסף תצורף תעודה ממעבדה גמולוגית בינלאומית שתיתן הערכה לכל התכשיט.
לתכשיט ובו יהלומים קטנים טבעיים מעל ומתחת ל-0.50 קראט תצורף תעודה ממעבדה גמולוגית מקומית בינלאומית.
ליהלומי מעבדה במשקל מעל 1.00 קראט לאבן מרכזית יצורפו תעודות גמולוגיות מטעם IGI ובנוסף תעודה ממעבדה בינלאומית שתיתן הערכה לכל התכשיט.
לתכשיטים שמשובצים יהלומי מעבדה ללא אבן מרכזית או תכשיט עם אבן מרכזית במשקל נמוך מ-1.00 קראט תצורף תעודה גמולוגית עם הערכה בינלאומית.
לתכשיט עם יהלום טבעי אחד במשקל של פחות מ- 0.50 יצורפו תעודות גמולוגיות מטעם IGL.
לאבני חן יצורפו תעודות גמולוגיות מטעם IGL או EG-LABS
ליהלומים שחורים יצורפו תעודות גמולוגיות מטעם IGL או EG-LABS
*יהלומים שחורים, ספירים כחולים ואבני רובי אדומים הינם אבנים טבעיות שעוברות חיזוקי צבע
בתהליך בו יוצאות מהאדמה, אבנים אלו נמכרות כטבעיות ומצוינות טבעיות בתעודות.
* אבני אמרלד ירוקות הן אבנים טבעיות שלעיתים עוברות שימון, אבנים אלו נמכרות כטבעיות ומצוינות טבעיות בתעודות.
